Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

1. Retourrecht (14 dagen)

Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU hebt u 14 dagen recht op retour van uw aankoop. Deze periode begint op de dag van levering. U kunt zonder opgaaf van redenen terugsturen.

2. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retour:

• Onopende verpakkingen: Mogen altijd worden geretourneerd
• Geopende verpakkingen: Voedingssupplementen die al geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd uit hygiënische redenen (EU-voedselwetgeving)
• Originele staat: Product en verpakking moeten in originele staat zijn
• Bewijs van koop: Origineel bestelbon/confirmatie nodig

3. Retourproces

1. Stuur een e-mail naar info@powerttbones.world met uw verzoek
2. Vermeld uw ordernummer en reden van retour
3. Verpak het product veilig en verstuur het naar ons adres
4. Wij controleren het product na ontvangst
5. Bij goedkeuring verwerken wij uw terugbetaling

4. Terugbetalingstermijn

Na ontvangst en controle van uw retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen naar uw originele betaalmethode.

5. Retourkosten

Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het retour vanwege een fout van onze zijde is (beschadigd product, verkeerde artikel). In dat geval nemen wij de verzendkosten.

6. Annulering VOOR verzending

U kunt uw bestelling GRATIS annuleren vóórdat wij het product hebben verzonden. Stuur een e-mail naar info@powerttbones.world.

7. Afwijzing van retourverzoeken

Wij kunnen retourverzoeken weigeren voor:

• Geopende voedingssupplementen (hygiënische redenen)
• Beschadigde verpakkingen door onjuiste verzending door klant
• Producten buiten de 14-daagse termijn

8. Garantie en productaanspraken

RenewBalance is een voedingssupplement. Geen garantie op gezondheidsresultaten. Garantie dekt alleen productdefecten (slechte verpakking, vervallen product). Dit is niet van toepassing op klantgebruik of tevredenheid.

9. Contactgegevens

Adres voor retouropdracht:
Powerttbones B.V.
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Nederland

E-mail: info@powerttbones.world
Telefoon: +31 20 891 4756

Heeft u vragen over retour? Neem contact op via bovenstaande gegevens.